Une stratégie disruptive et
fédératrice pour rompre avec un marché très normé
Chez
Fronius, la question du marketing d’influence a commencé à se poser lorsque les équipes rencontrent Christophe Lagarde
(Youtube : La Ligue des Soudeurs, anciennement Soudeurs 2.0). À cette époque,
de nombreux collaborateurs sont réticents à l’idée de nouer un véritable
partenariat. Ils ont des difficultés à imaginer les bénéfices de ce type
d’action. De son côté, Arthy Andraud, dès son arrivée en 2018, est convaincue du potentiel pour la
communication de l’entreprise. Pour elle, c’est l'opportunité de sortir
d’un environnement industriel très codifié et de toucher de nouvelles cibles.
“Les collaborateurs étaient plutôt
réfractaires au départ. Ils n'imaginaient pas ce qu'allait pouvoir nous
apporter ce type de partenariats avec des influenceurs… C’est vrai que l’image du marketing d’influence n’est pas
toujours très glorieuse quand on pense à certaines opérations B2C, mais
j’étais convaincue que cette prise de
risque était un pari gagnant. Pour parvenir à un terrain d’entente, il a
fallu qu’on sensibilise à la fois les techniciens et les équipes commerciales
en interne” déclare Arthy Andraud.
Dès
les premiers mois, grâce aux partenariats réussis, les collaborateurs ont changé d’avis sur la question et proposent
désormais eux-mêmes de nouveaux noms d’influenceurs avec lesquels ils
aimeraient que l’entreprise collabore.
Un programme riche en évènements
destiné à offrir de nouvelles perspectives
La
gestion de la propreté des ateliers a aussi bien changé : auparavant le flux était volatile et deux personnes étaient obligées de
passer une heure par jour à pelleter le laitier. Avec le CMT Twin, ce n’est
plus du tout le cas, ce qui réduit aussi
considérablement les coûts liés au recyclage du laitier. Enfin, la maintenance a été clairement réduite,
car elle est maintenant limitée au matériel de soudage et plus à l’installation
dans sa globalité, qui était abîmée par les projections des flux.” précise notre interlocuteur.
“Les résultats sont excellents, mais il faut
faire attention à ne pas se tromper
d’objectif. Tik Tok, Instagram… ce sont des réseaux de divertissement. Le but de ces partenariats n’est pas de
faire la promotion directe de nos produits, mais d’augmenter la notoriété
de notre marque auprès de passionnés de soudage” rappelle Arthy Andraud.
Les
contenus postés régulièrement par les influenceurs partenaires permettent à Fronius de toucher une
audience plus large impossible à atteindre autrement sans d'énormes budgets
marketing. C’est une stratégie à fort
ROI pour faire découvrir ses produits, solutions et services à un public
d’amateurs et de professionnels du soudage.
Créer des partenariats durables
et de qualité
“Le plus important dans le marketing
d’influence, je pense, c’est le feeling
que l’on a avec les personnes. Les collaborateurs doivent comprendre et
apprécier l’approche de l'influenceur, et lui doit s’amuser avec les outils
qu’on met à sa disposition” explique Arthy Andraud.
La
clé d’un partenariat fructueux réside dans
la liberté accordée aux influenceurs, comme le confirme les principaux
concernés :
“Avec Fronius, on a des conditions de partenariats qui me vont bien, puisqu’on en a pas
(rires). Je n’ai pas de nombre de posts précis à faire, ni quoi que ce soit.
Ils me laissent libre de valoriser le
matériel comme je le souhaite et c’est ce qui fait que ça fonctionne bien !”
explique Shoodrikatelier.
“Lorsque nous avons contacté Fronius pour
savoir s’ils seraient intéressés par un partenariat, ils étaient motivés et
vraiment à l’écoute. Nous avons construit
ensemble un fonctionnement totalement sur-mesure qui nous permet d’être
vraiment libres. Cette confiance qu’ils
nous accordent, c'est la clé du succès !” ajoute Fabien Boulo de 89art.